I. Line Thương mại điện tử ( TMĐT ) là gì?
– Hàng đi thương mại điện tử là hình thức vận chuyển với line ưu tiên, chuyên dùng trong chuyển phát nhanh, chính vì thế mà khi những con đường khác có ùn tắc thế nào, thương mại điện tử vẫn có thể về hàng nhanh chóng.
– Line thương mại điện tử bản chất cũng là một hình thức vận chuyển hàng Trung Quốc chính ngạch với đầy đủ chứng từ, các bước khai quan, giảm thiểu rủi ro trong những thời điểm đầy biến động của nhập hàng Trung Quốc.
Loại hàng hóa nào không đi được line TMĐT
– Các loại hàng cấm, hoá chất, hàng nhạy cảm theo quy định của Pháp Luật.
– Hàng fake, hàng giả, hàng nhái, luxyry brand, hàng có thương hiệu được bảo hộ ở VN: Adidas, Nike
(Zara, HM, uniqlo, Pedro, C&K, Dusto, Nelly.. vận chuyển bình thường)
– Hàng cũ, hàng đã qua sử dụng.
– Rượu bia, thuốc lá, đồ uống có cồn
– Thuốc, sản phẩm dinh dưỡng, thực phẩm chức năng.
– Mỹ phẩm có hạn chế( xuất xứ ko phải made in China, dung dịch có dung tích >500ml )
– Thiết bị gia dụng cồng kềnh ( tủ lạnh, tivi, máy giặt, quạt công nghiệp )
– Điện thoại, máy tính bảng, màn hình, các thiết bị thu phát sóng điện từ
– Sữa, sữa chua, pho mát, các SP từ sữa
– Thịt cá và các SP từ thịt cá, thủy hải sản
– Rau củ quả, các SP từ thực vật
– Xe máy, xe có động cơ
– Thiết bị, dụng cụ y tế (phải cc giấy phép nhập khẩu đặc chủng)
– Nồi hơi, bình chứa
– Gách đá ốp lát, kính xây dựng, nhôm thép
II. Các câu hỏi thường gặp của line TMĐT
1. Quy cách đóng gói hàng hóa line TMĐT như thế nào?
– Các kiện hàng đóng gói không vươt quá 5kg và kích thước 3 chiều dài – rộng – cao không quá 60cm. Nếu kiện hàng vươt quá quy chuẩn trên,HOANGANHEXPRESS sẽ phải phân loại hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn để hoàng hóa có thể đi qua máy quét.
– Mỗi kiện hàng hoá phải có giá trị dưới 300 tệ (tương đương 1 triệu đồng). Nếu giá trị hàng hoá vượt quá số tiền trên vui lòng thông báo riêng cho bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn.
2. Hàng TMDT có tính khối và quy đổi không?
Hiện tại, HOANGANHEXPRESS hỗ trợ line TMDT được tính theo kg 100% – không quy đổi – không làm tròn – không tính khối.
3. Thời gian hàng về bao lâu?
Tốc độ ổn định,thông thường sau khi ký nhận 3-5 ngày.
4. Có kênh gửi nội địa trong nước không?
HOANGANHEXPRESS có hợp tác cùng viettel post với cước phí:
+ 0,1 – 5kg : 35.000 VNĐ
+ Trên 10kg : 50.00VNĐ/kg
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào từng khu vực,giá không đổi.
5. Nếu mất hàng sẽ xử lý như thế nào？
HOANGANHEXPRESS có chính sách đền bù khiếu nại chi tiết CHÍNH SÁCH ĐỀN BÙ – HOANGANHEXPRESS